AVISO DE PRIVACIDAD

• Responsable de la protección de sus datos personales.

Distribuidora Libro Club S.A. de C.V. y/o Librerías Libro Club, con domicilio en Río Bravo 9890-2, Col. Revolución,  Tijuana B.C., C.P. 22015, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección de acuerdo a como lo establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. No obstante, se le recomienda leer normativa descrita a continuación para entender el uso de sus datos proporcionados.

• Cómo contactarnos.

Responsable del área de protección de datos personales: Ing. Leonardo Lira V.

Domicilio: Río Bravo 9890-2, Col. Revolución, Tijuana B.C., C.P. 22015.

Correo electrónico: servicioaclientes@libroclub.com

Teléfono: (664) 686-2191 Ext: 120.

• ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Informar respecto a novedades, eventos, promociones.
2. Evaluar la calidad del servicio ofrecido por nuestro personal.
3. Realizar estudios internos sobres hábitos de consumo.
4. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes.
5. Proveer los servicios y productos requeridos por usted.
6. Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.

• ¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visite el sitio web www.libroclub.com; nuestras redes sociales o servicios en línea.

Datos personales que recabamos de forma directa.

Recabamos datos personales de forma directa cuando usted mismo no los proporciona llenado un formato en nuestras sucursales. Los datos que obtenemos por este medio son:

1. Nombre.
2. Fecha de nacimiento.
3. Teléfono.
4. Correo electrónico.

En caso de ser maestro se adjuntan los siguientes datos:

• Nombre de la escuela donde labora.
• Teléfono de la escuela.
• Facultad o departamento.
• Materias que imparte.
• Libros que recomienda.

Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio web www.libroclub.com y utiliza nuestros servicios en línea.

1. Nombre.
2. Sexo.
3. RFC.
4. Domicilio.
5. Teléfono.
6. Sexo.
7. Número de tarjeta de crédito o débito.
8. Correo electrónico.
9. Fecha de nacimiento.

Datos personales que recabamos a través de otras fuentes.

Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:

1. Nombre.
2. Teléfono.
3. Correo electrónico.

Todos los datos que no proporcionen por medio de cualquier medio serán tratados con las más estrictas normas de seguridad y privacidad.

Datos personales sensibles.

Librerías Libro Club no solicita datos sensibles en ningún formulario de nuestro sitio web www.libroclub.com, redes sociales o en alguna sucursal.

• ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular solo tiene que mandar un correo  a servicioaclientes@libroclub.com o al teléfono (664)686-2191 extensión 120, con su nombre y teléfono.

Así mismo usted puede dejar de recibir correos electrónicos con nuestras promociones, solo mande un correo a servicioaclientes@libroclub.com indicando su nombre.

• ¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presenté aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Procedimientos para Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse a su uso (ARCO).

Los mecanismos implementados para ejercer sus derechos ARCO son a través de la presentación de una solicitud personalmente  al responsable del área de protección de datos personales ubicado en: Río Bravo 9890-2, Col. Revolución, Tijuana B.C., o por correo electrónico a servicioaclientes@libroclub.com.

Su solicitud deberá contener la siguiente información.

1. Nombre completo.
2. Dirección, teléfono, correo electrónico.
3. Su identificación o algún documento que compruebe que usted él es titular de los datos.
4. Especificar a qué datos quiere aplicar sus derechos ARCO.

Librerías Libro Club se compromete a dar respuesta en un periodo 5 días hábiles para responder y  de 10 días hábiles para hacer procedente sus derechos.

Librerías Libro Club puede negar su solicitud en los siguientes casos.

1. Usted de no sea el titular de los datos.
2. No tengamos sus datos.

• ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?

En todo momento usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.

Solo tiene que presentar una solicitud personalmente  al responsable del área de protección de datos personales ubicado en: Río Bravo 9890-2, Col. Revolución, Tijuana B.C., o por correo electrónico a servicioaclientes@libroclub.com.

Su solicitud deberá contener la siguiente información.

1. Nombre completo.
2. Dirección, teléfono, correo electrónico.
3. Su identificación o algún documento que compruebe que usted él es titular de los datos.
4. Especificar a qué datos quiere aplicar sus derechos ARCO.

• Sus datos pueden viajar a otro país o ser compartidos con otros.

Sus datos personales no serán compartidos, transferidos o vendido dentro ni fuera del país.

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una “s” en la barra de navegación. Ejemplo: https://. Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

Distribuidora Libro Club S.A. de C.V. y/o Librerías Libro Club se compromete a no transferir sus datos personales a terceros, salvo las excepciones previstas en al artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Artículo 37.- Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:

I.    Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

II.   Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

III.  Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

IV.  Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;

V.   Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

VI.  Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y

VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

• Uso de cookies y web beacons.

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en www.libroclub.com, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las paginas en ese servidor.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que pueden ser utilizados para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre su dirección IP, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Utilizamos los cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:

1. Su tipo de navegador y sistema operativo.
2. Las páginas de internet que visita.
3. Los vínculos que sigue.
4. La dirección IP.
5. El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el siguiente vínculo o dirección electrónica.

Explorer: http://windows.microsoft.com/es-MX/windows/support

Firefox: http://www.mozilla.org/es-MX/firefox/new/

Chrome: https://www.google.com/intl/es/chrome/browser/?hl=es

• Modificaciones al aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al  presente aviso de privacidad y adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: i) en nuestra página de internet; ii) anuncios visibles en nuestras sucursales; iii) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Queda bajo responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas de privacidad para estar al tanto de dichas modificaciones.

• ¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o existe alguna violaciones a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), para mayor información visite www.ifai.org.mx

Ultima Actualización 15 de febrero de 2018